425 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách bảo mật này giải thích cách 425 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 425, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu năng hiển thị trên thiết bị di động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem và thao tác tương tác trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong phiên truy cập hiện tại.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập và duy trì hoạt động tài khoản người dùng một cách an toàn.
Thực hiện các yêu cầu nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam, xác minh thông tin ngân hàng và theo dõi lịch sử giao dịch để giải quyết tranh chấp nếu có.
Phân tích mẫu hành vi bất thường, phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng trước các rủi ro bảo mật tiềm ẩn.
Sử dụng thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch để giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và bằng tiếng Việt.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu năng trên di động và bổ sung tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
425 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên 425. Cookies cần thiết giúp nền tảng hoạt động đúng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật biểu mẫu. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng truy cập từ thiết bị nào, sử dụng tính năng gì nhiều nhất và gặp lỗi ở đâu để khắc phục kịp thời.
Bạn có thể tắt cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 425. Người dùng di động tại Việt Nam sử dụng Chrome hoặc Safari có thể quản lý cookies qua mục Cài đặt – Quyền riêng tư.
- Cookies phiên: xóa tự động khi đóng trình duyệt
- Cookies lâu dài: lưu tùy chọn đăng nhập tối đa 30 ngày
- Không dùng cookies để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng 425
- Có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS). 425 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của người dùng.
Dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
425 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác cổng thanh toán (như MoMo, Vietcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút VND.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được tích hợp trên nền tảng, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách người dùng 425, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 425 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 425.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong một thời gian nhất định trước khi xóa hoàn toàn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo email không bắt buộc, quản lý cài đặt cookies qua trình duyệt và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể bằng cách liên hệ hỗ trợ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
425 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật khi đăng nhập vào nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày cập nhật được ghi trên trang này.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 425 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
